Reorder general help regarding support template

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@@ -12,6 +12,8 @@ Bien que les contributeurs de YunoHost essaient continuellement de l'améliorer,
 Le support n'est prodigué que sur [le forum](https://forum.yunohost.org?target=_blank) ou sur [nos salons de discussion](/chat_rooms?target=_blank). 
 Nous sommes présents sur Mastodon, mais nous ne prodiguons pas d'aide sur cette plateforme.
 
+Pour vous guider, sur le forum, vous devez remplir le modèle de demande de support.
+
 # À faire 
 
 ## Soyez courtois et patient
@@ -35,8 +37,6 @@ Si votre problème n'est pas lié à un processus d'installation ou de mise à j
 
 Les captures d'écran sont les bienvenues.
 
-Pour vous guider, sur le forum, vous devez remplir le modèle de demande de support.
-
 # À ne pas faire
 
 ## Évitez le [problème XY] (https://xyproblem.info/)

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@@ -12,6 +12,8 @@ Even though YunoHost contributors try to continuously perfect it, YunoHost itsel
 Support is only available on [the forum](https://forum.yunohost.org?target=_blank) or our [chatrooms](/chat_rooms?target=_blank).
 We are also on Mastodon, but we do not offer help on this platform.
 
+To guide you, on the forum you need to fill in the Support request template.
+
 # Dos
 
 ## Be courteous and patient
@@ -34,8 +36,6 @@ If your issue is not related to an installation or upgrade process but instead i
 
 Screenshots are most welcome.
 
-To guide you, on the forum you need to fill in the Support request template.
-
 # Don'ts
 
 ## Avoid the infamous [XY Problem](https://xyproblem.info/)