2.8 KiB
| title | template | taxonomy | routes | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Besoin d'aide ? | docs |
|
|
Comment demander de l'aide
[columns count=2 width=200px] !!!! - Soyez courtois: l'aide dans le salon de discussion ou le forum est prodiguée par nos utilisateurs ou contributeurs, tous bénévoles. !!!! - Exposez le contexte de votre demande de manière complète mais concise. !!!! - Il est impératif de partager les journaux d'erreur (log) avec YunoPaste (boutons verts de votre webadmin, puis partagez l'adresse de la page générée). !!!! - Soyez patient, vos messages ne seront peut-être pas vus immédiatement.
!! - Ne demandez pas d'aide sur votre tentative de solution, présentez avant tout votre problème initial (cf. Problème XY (en anglais)). !! - Evitez les formulations du type "le serveur ne veut pas", "l'app ne se charge pas", ou autres descriptions vides de sens. !! - Ne tronquez pas les messages d'erreur, mais ne copiez pas non plus un pavé de code illisible ou sans formatage. (Utilisez YunoPaste) !! - Ne tournez pas votre question comme un sondage ("est-ce que quelqu'un a réussi à...?"). [/columns]
Connectez-vous au salon de support
S'il vous plaît, changez votre pseudo, nous avons des légions de ynhusers.
[center]
[/center]!!! Note: ce salon est accessible via
!!! - Matrix (#yunohost:matrix.org en utilisant Element)
!!! - IRC (#yunohost on libera.chat, en utilisant Kiwiirc)
!!! - XMPP (support@conference.yunohost.org)
... ou demandez sur le forum !
S'il vous plaît, suivez le canevas des messages de la section Support. Cela aide tout le monde à comprendre le contexte de votre demande.
[center] [fa=comment /] Aller sur le forum [/center]
Vous avez trouvé un bug ?
!!!! Veuillez rapporter les bugs sur nos bugtrackers ou contactez les développeurs
[center]
[fa=exclamation-circle /] Rapporter un bug dans le cœur de YunoHost [fa=exclamation-circle /] Rapporter un bug dans une des apps de YunoHost [fa=comment /] Contacter les développeur.euse.s
[/center]
!!! Note : vous pouvez aussi vous connecter aux salons de discussions dev et apps, voir la page correspondante